রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নির্বিঘ্নে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন চালাতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট লগ সুরক্ষিতডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ গ্রহণযোগ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
olybet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখতে বেশ কয়েকটি স্তর প্রয়োগ করি। নিচের চারটি এলাকায় আমরা সবচেয়ে বেশি মনোযোগ দিই — এনক্রিপশন, কুকি ব্যবস্থাপনা, ডেটা ধারণ এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া। প্রতিটি এলাকা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা এবং আপনার যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ রয়েছে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হবে তার উপর।

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে — কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না এবং ডেটাবেস অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনদের জন্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা চালাই না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন লগ এবং বাজি রেকর্ড রাখি — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় support এ যোগাযোগ করে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট দ্রুততম — আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন এবং যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ রেকর্ড করতে পারবেন। ইমেইলের মাধ্যমে আপনি বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। হোয়াটসঅ্যাপে আপনি নথি বা স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লগ বা লেনদেন রেকর্ড সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিতে পারবেন এবং প্রসেস শুরু করবেন।
ইমেইল support@olybet এ লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কেস খুলব।
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে মেসেজ পাঠান — গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার যেসব প্রশ্ন থাকতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়, কারা অ্যাক্সেস পায়, আপনি কীভাবে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন এবং কুকি বন্ধ করলে কী হয় — সবকিছু নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে তবে support বিভাগে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন — এই তথ্য পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ — support@olybet এ ইমেইল পাঠান এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেব সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব — তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হতে পারে।

আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে সেক্ষেত্রে লগইন সেশন মনে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার আপনাকে আবার লগইন করতে হবে — আমরা সুপারিশ করি সেশন কুকি চালু রাখতে যাতে মসৃণ অভিজ্ঞতা হয়।

না — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ বা বাজি রেকর্ড কখনও বিক্রি করি না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি রোধে ব্যবহার হয়।